常见问题
关于服务、价格与合作的常见疑问，答案都在这里。也可直接微信搜索「耕耘保洁」咨询。
耕耘保洁提供哪些服务？
耕耘保洁提供六大类上门家政服务：日常家庭保洁、深度开荒保洁、家电清洗（空调/洗衣机/油烟机/冰箱）、管道疏通、家政钟点工，以及办公室与商业保洁。所有服务均支持微信小程序一键预约。
一次保洁大概多少钱？
日常家庭保洁 129 元/次起，深度开荒保洁 399 元/次起，家电清洗 89 元/台起，管道疏通 99 元/次起，家政钟点工 45 元/小时起，办公室保洁 299 元/次起。具体费用以下单页所选服务项与房屋面积实时计算，明码标价、无隐形消费。
怎么预约保洁服务？
在微信搜索「耕耘保洁」进入小程序，选择所需服务与增值项，填写上门地址与期望时段，一键提交即可。订单状态与保洁师进度可在小程序内实时查看。
保洁师是否专业、是否持证？
是的。耕耘保洁的保洁师均经过标准化培训与身份背景核验后上岗，使用统一工具与标准作业流程（SOP），每单服务可追溯、可评价，确保服务质量稳定。
服务覆盖哪些城市或区域？
上门服务聚焦湖北省宜昌宜都市及周边：陆城街道、枝城镇、姚家港镇、高坝洲镇、五眼泉镇等宜都辖镇，以及宜昌主城区部分区域（具体以小程序内可选地址为准）。清洁用品不受地域限制，全国快递邮寄。
保洁使用的清洁剂安全吗？
安全。我们优选低敏、环保型清洁剂，对母婴与宠物家庭友好，并在作业后进行通风与清水复擦，降低残留。如有特殊材质或过敏顾虑，下单时可备注说明。
开荒保洁和日常保洁有什么区别？
日常保洁面向定期维护，清洁表面灰尘与常规污渍；开荒保洁面向装修后或久未打理的房屋，针对装修粉尘、胶痕、重污做深度处理，工时更长、标准更高、工具更专业。
对服务不满意怎么办？
服务完成后可在小程序内验收与评价；如对结果不满意，可发起申诉，我们会安排返工或按规则处理，直至你认可。我们坚持以评价驱动服务改进。
可以开发票吗？
可以。完成支付后，可在小程序订单内申请电子发票，按实际消费金额开具，具体类目以下单时选择的服务为准。
可以买你们的清洁用品吗？能邮寄吗？
可以。上门保洁同款的多功能清洁剂、重油污乳化剂、洗衣机槽清洁剂、玻璃清洁套装、超细纤维抹布、管道疏通剂等均在门店有售，支持微信下单、全国快递邮寄；宜都本地可到店自提，也可约上门服务时顺带送达。
接受商家或保洁师入驻吗？有门店吗？
暂不接受商家或服务者入驻。我们是宜都本地小本自营的实体门店，坚持自己培训、自己派单、自己兜底售后。欢迎到店里坐坐，或加微信远程聊需求。